一般情况下，眼睛肿了的原因通常有外伤、感染、过敏，不能简单判断为冷敷还是热敷，需要看原因，具体分析如下：
1、外伤：在受外伤的24小时内眼睛出现肿胀的情况，且周围血流速度比较快，需要通过冷敷使局部血管收缩，抑制皮下出血；24小时后再采用热敷的方法促进血液循环，促使皮下淤血消散，从而使症状得以改善。
2、感染：若是感染引起的局部炎症，可出现红肿、疼痛等症状，患者可通过局部热敷促进炎症消退，减轻疼痛和肿了的症状。
3、过敏：如果是过敏的原因，瘙痒的症状可能比较明显，一般要选择冷敷收缩血管，促使症状减轻。
如果症状不能够缓解，要到正规医院就诊，在医生的指导下治疗。平时少用电子产品，不要揉搓眼睛，避免剧烈运动，以免受伤。
