出现骨折外露钢钉处感染的情况时，患者可以通过药物治疗、手术治疗、生活管理等方式进行处理。具体分析如下：
1.药物治疗：骨折外露钢钉处感染可能是局部清洁不到位导致的，患者可以遵医嘱使用双氯芬酸钠肠溶片、头孢氨苄片、注射用头孢唑肟钠等药物进行治疗，以起到消炎、抗菌等作用，从而缓解症状。
2.手术治疗：患者可以在医生指导下通过清创术、切开引流术等手术方式进行治疗，以切除坏死、失活、严重感染的组织，排出脓液，从而缓解症状。
3.生活管理：患者应该做好生活管理，注意保持局部的卫生清洁，尽量避免用手抓挠或者是碰触患处，以免加重感染的情况，饮食以清淡为宜，尽量不要食用辛辣刺激的食物。
