――曙光男科医院人性化服务二、三事
走进曙光男科医院,
你的第一感受是:惬意!
继而在不经意之中,
你会发现更多的惬意!
“病人点医生”――找到一个好朋友
人们常常说,“熟人好办事”。这既是国粹文化传承下来的观念,也是中国人行为习惯所然。因此,病人希望找自己熟悉、中意的医生来为自己看病,这个愿望非常正常。事实上,你到北京曙光男科医院,就能够满足你的这种需求。比如说,你上次来看病认为这位医生相当不错,又负责,又热情,技术又好,这次再来看病,就担心不知道还能不能碰到他――你不用担心,因为在北京曙光男科医院看病是可以点医生的。医院认为,病人首先是一个“人”,是一个因为患病而更需要关怀和尊重的人,医院提供的服务应能尽量满足病人的要求。
病人点医生,让熟悉的医生来看病,医生对患者的病情会更了解,患者的心情也轻松许多,这对治疗当然就更有利了。在这一过程中,信任搭起了双方的友谊桥梁,整个诊疗过程成为医患双方心与心之间零距离交流和沟通的过程,于是,病人看病点医生这个过程,就挺象一首儿歌里唱的:找啊找啊找,找到一个好朋友――医生和患者通过诊疗过程变成了知心的朋友――多惬意的事儿!
“一医一患一诊室”――对患者负责到底
男人,总有那么一点硬汉子情结,总认为自己应该是金刚之身,强壮威猛,谁也不愿意自己以一副病恹恹的样子出现在众人面前,特别是得了男科生殖健康方面的疾病,更不愿意闹得纷纷扬扬,让许多人知道乃至成为人们的谈资(这又是中国人固有的观念:生殖方面的事,那是绝对的隐私)。作为一家专业的男科医院,男人的这点心思不可能不被考虑到。所以,曙光男科医院推行了“一医一患一诊室”制,对每一位就诊患者的诊断、治疗都由一个医生负责到底,在只有医、患两个人的环境里完成整个治疗过程,而且,病人的病历资料也完全保密,让患者看病时能有一个轻松的就医心态,彻底消除了男性患者就医时的尴尬,保证了病人的“绝对隐私”。
实行“一医一患一诊室”制,不光保护了病人的隐私,更重要的是,“一医一患一诊室”制让医生更加了解病人的治疗进展情况,便于随时根据病人的病情决定下一步的治疗方案。另外,由于病人整个治疗过程都由一个医生负全责,医生的责任重了,责任心也必然会提高,医疗质量当然也就相应得到提高了。
男人的面子问题,可说跟治病同样的重要。北京曙光男科医院细致入微为患者着想,其良苦用心,让人感受到了一种别样的惬意。
“20分钟接诊制”――病情摸透透
到传统的医院看病,有所谓“三长一短”之说:即挂号、划价、取药耗费的时间特长,哪怕你再不舒服,还得拖着病体忍受这一过程。而医生给你看病,却常常是没问几句话就完事。但你到北京曙光男科医院看病就会发现,你看病不会再受这些苦了,因为北京曙光男科医院实行的导医制度,免除了你的“三长”之苦,身手轻盈的导医小姐会协助你快捷地完成诸如挂号、划价、取药等所有的事;而医院实行的“20分钟接诊制”,则扭转了看病时间短的弊端。北京曙光男科医院规定,医生对每个病人的接诊时间不得少于20分钟。医院认为,医患之间只有充分沟通,医生才能更清楚、更全面地了解病情并对症施治。因此,医院针对传统医疗存在的“对病人只管治病”的观念,提出了治病的对象首先应该是完整的“人”,治病不能狭隘的只管病,而应该具备身心兼治的服务理念。
在北京曙光男科医院看病,医生不光只了解病情,还会深入了解你的生活和心理状态,充分掌握致病的各种因素。通过实行 “20分钟接诊制”,保证医生对病人病情能详细诊断,对病人的病情以及发病的生活、心理诱因等等,都会有更深入的了解,制定治病方案就会更符合病情,利于对症下药,身心兼治。同时对于患者来说,深入的医患交流,还能让病人感受到浓浓的人文关怀,有利于巩固治疗效果和加快康复。
“病人点医生”、“一医一患一诊室”、“20分钟接诊制”……所有这一切,让你在曙光男科医院看病的感觉,除了惬意,还是惬意。