若患者单纯出现脸热嗓子疼的症状，且新型冠状病毒抗原检测呈阴性，一般不是新型冠状病毒引起的；若患者的新型冠状病毒抗原检测呈阳性，除脸热嗓子疼的症状外，还出现咽干咽痛、咳嗽咳痰、身体乏力等症状，可能是新型冠状病毒引起的。
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单纯的脸热嗓子疼有可能是居住环境温度比较高、饮食刺激、咽喉感染等引起的，若新型冠状病毒抗原检测呈阴性，一般可排除新型冠状病毒感染。若患者还出现咽干咽痛、咳嗽咳痰、身体乏力等症状，且新型冠状病毒抗原检测呈阳性，此时出现脸热、嗓子疼的症状考虑是新型冠状病毒累及呼吸道，导致体温调节中枢功能紊乱引起的。患者可以在医生指导下使用布洛芬片、对乙酰氨基酚片等药物退热，使用清咽滴丸、六神丸等药物缓解嗓子疼。
患者还需要做好自我保护，减少外出，外出时规范佩戴外科医用口罩。
