通常情况下，后颈部有一个明显的硬包，需要及时去医院就诊，常见颈部问题可以去普外科、甲状腺外科、血液内科等科室就诊，确定原因后再进行治疗。
1、普外科：患者可能是曾经有过外伤导致出现的皮下血肿，需要去普外科就诊。
2、甲状腺外科：可能是由纤维瘤、脂肪瘤等原因所致。多发性的包块，很有可能是急性淋巴结炎引起的，后颈部硬块主要是淋巴结炎，也有可能是转移性的肿瘤引起的，尤其可能是鼻咽癌和甲状腺癌的癌细胞转移。
3、血液内科：少数恶性淋巴瘤可能会引起颈部硬包问题，多数由淋巴瘤恶性增生引起的，常见疾病有霍奇金病、非霍奇金淋巴瘤，表现为颈部肿大、疼痛等不适现象，患者疑似疾病症状需要及时就诊，接受正规的治疗。
此外，也有可能是由于皮肤问题引起的，需要到医院皮肤科做相应的颈部检查，必要时需要取出硬块组织进行活检，以确定是否存在病变的情况。
