一般情况下，脖子接近下巴的地方有软肿块可能是颈部淋巴结炎、甲状腺结节、皮脂腺囊肿等原因导致的，患者要根据具体的情况选择合适的治疗方式。具体分析如下：
1.颈部淋巴结炎：扁桃体炎、咽炎等炎症感染可能会累及颈部淋巴结，造成颈部淋巴结炎，引起颈部淋巴结肿大，导致脖子接近下巴的地方有软肿块。患者需要及时控制炎症感染，可以在医生的指导下使用药物进行治疗，如头孢拉定胶囊、阿莫西林胶囊、罗红霉素片等。
2.甲状腺结节：甲状腺位于脖子处，甲状腺素分泌异常可能会导致结节性甲状腺肿，表现为甲状腺内的肿块，可能造成脖子接近下巴的地方有软肿块。如果没有明显的症状，可以暂时不进行治疗，如果甲状腺结节导致甲状腺功能亢进症，需要及时在医生的指导下使用药物进行治疗，如甲巯咪唑片、丙硫氧嘧啶片、甲硫氧嘧啶片等。
3.皮脂腺囊肿：脖子处的皮肤褶皱较多，如果平时没有注意清洁，可能会导致汗液和皮脂腺分泌物堆积，造成皮脂腺腺管堵塞，引起皮脂腺囊肿，表现为肿块、发红，导致脖子接近下巴的地方有软肿块。患者需要注意局部清洁，同时可以通过手术治疗的方式来缓解症状，如皮脂腺囊肿切除术、激光手术等。