耳朵神经坏掉一般是指耳神经受损，可能是先天因素、药物损伤、感染刺激等情况造成的，需要及时就医，根据具体情况进行处理。
1.先天因素：如果患者存在基因异常、染色体异常等先天因素的问题，就可能会导致耳神经存在受损的情况，容易影响患者的听觉，引发听力障碍。建议患者及时就医，配合专业的医生使用助听器来辅助改善情况。
2.药物损伤：如果患者随意使用了抗生素，就可能会刺激身体，造成听神经受损的问题，出现听力下降的情况。建议患者及时就医，严格遵医嘱调整用药方案，还应该在医生指导下服用维生素B1片、甲钴胺片、谷维素片等药物进行治疗，能够营养神经，恢复情况。
3.感染刺激：如果患者出现了病毒感染的情况，体内的炎症可能会累及听神经，进而造成听神经受损，影响患者的正常听觉。建议患者及时就医，遵医嘱使用利巴韦林片、磷酸奥司他韦胶囊、维生素B12片等药物进行治疗，能够起到抗病毒、营养神经的作用，有助于改善情况。
此外，患者的问题还可能与外伤、自身免疫功能异常等因素有关，需要及时就医治疗。建议患者要多休息，避免过度操劳。
