出现幻听耳鸣的症状，可能是精神压力过大、过度劳累等非疾病因素引起的，也可能是神经衰弱、精神分裂症以及其他疾病因素引起的，患者应对症进行治疗。
一、非疾病因素
1、精神压力过大：若患者长期处于精神压力过大、紧张的状态，容易刺激内耳，使听神经毛细血管发生痉挛、阻塞，引起内耳供血障碍，从而会出现耳鸣、幻听的情况。建议患者适当释放压力。
2、过度劳累：若患者过度劳累，可能会导致血压下降，容易使大脑血液循环异常，从而会影响大脑中枢神经，容易出现幻听、耳鸣的症状。建议患者平时注意休息，保证充足的睡眠。
二、疾病因素
1、神经衰弱：神经衰弱是一种以脑和躯体功能衰弱为主的神经症，主要特征是脑力和体力的虚弱感，可常伴有各种躯体不适感和睡眠障碍，如幻听、耳鸣、失眠等。建议患者去医院进行激素检测、心电图、脑电图、头颅CT及MRI等检查，并遵医嘱使用甲钴胺片、维生素B12片、谷维素片等药物来营养神经。必要时可进行心理治疗，常见的心理治疗方法有森田疗法、认知疗法等。
2、精神分裂症：精神分裂症是一种慢性、严重性的精神疾病，以感知觉、思维、情感、行为等多方面障碍以及精神活动不协调为特征，常见表现为幻听、偏执、奇特的妄想或语言和思维紊乱。建议患者去医院进行CT、MRI、量表检查以及心理调查问卷等检查，并遵医嘱使用盐酸氯丙嗪片、氟哌啶醇片、奋乃静片等药物进行治疗。
3、其他疾病；除上述疾病外，出现幻听耳鸣症状，还与抑郁症、焦虑症等心理疾病有关，急性中耳炎也可能会诱发幻听、耳鸣等症状。
综上所述，引起幻听耳鸣症状的因素有很多，患者应及时去医院精神心理科、耳鼻喉科就医。